プライバシーポリシー

収集する個人情報の項目

Paprika US Inc.（以下「当社」）は、vid.quelsuite サービス（以下「サービス」）の運営のために以下の個人情報を収集します。

• 必須項目: メールアドレス、氏名（ニックネーム）、ソーシャルログインプロフィール情報（プロフィール画像 URL、ソーシャルアカウント固有 ID）
• 任意項目: 事業者名、場所名/屋号、住所、分野、連絡先
• サービス利用過程で自動生成: サービス利用記録、接続ログ、Cookie および類似技術、IP アドレス、端末情報（OS・ブラウザ種別・言語設定）、決済・利用プラン履歴
• 決済関連: 振込人名義、振込金額、振込日時。クレジットカード番号等の金融情報は当社が直接収集・保存しません。
• 利用者がアップロードするコンテンツ: 動画素材の写真（場所、人物、商品、ロゴ、その他参考画像など）、テキスト情報（以下「利用者コンテンツ」）

個人情報の収集および利用目的

収集した個人情報は以下の目的のみに使用されます。目的外の用途には使用しません。

• 会員登録、本人確認、ログイン認証の維持
• サービス提供（広告動画の生成・保存・ダウンロード・配信）
• プラン管理、利用料金の精算および領収書の発行
• 入金者照合による無人支払い確認
• カスタマーサポート、障害通知、サービス変更のご案内
• 不正利用の検知・防止およびセキュリティ強化
• サービス品質向上、新機能の開発、利用統計の分析
• 法令上の義務の履行

個人情報の保有および利用期間

退会時に速やかに個人情報を破棄します。ただし、関連法令により保存義務がある場合は該当期間中保管します。

• 電子商取引記録（契約、申し込みの撤回、代金決済、財の供給）: 5年（電子商取引法）
• 消費者の苦情および紛争処理記録: 3年（電子商取引法）
• 表示・広告記録: 6か月（電子商取引法）
• 接続ログ記録: 3か月（通信秘密保護法）
• 不正利用防止のための記録: 1年（当社内部方針）

保存期間が終了した個人情報は、電子ファイルの場合は復元不可能な方法で完全削除し、紙文書の場合はシュレッダー処理または焼却により破棄します。

個人情報の第三者提供

当社は原則としてお客様の個人情報を第三者に提供しません。以下の場合に限り例外として提供することがあります。

• お客様が事前に明示的に同意した場合
• 法令の規定に基づく場合、または捜査目的で法令に定められた手続きに従い捜査機関から要求がある場合
• お客様または第三者の生命・身体・財産を保護するために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 当社の事業の全部または一部が合併、分割、営業譲渡等により承継される場合（事前通知を行います）

個人情報処理の委託

当社はサービス提供のために以下の業務を外部に委託しており、委託先に必要最小限の個人情報を提供します。委託先は委託目的以外の用途で個人情報を利用したり、第三者に提供したりしません。

• 認証サービス提供社 — 会員認証、セッション管理
• クラウドインフラ提供社 — データベース管理、ストレージ、サーバー運用
• ソーシャルログイン提供社 — OAuth 認証処理
• 動画生成 AI エンジン提供社 — 動画コンテンツの生成処理
• SMS・アラート通知提供社 — サービス通知の配信
• 決済処理提供社 — 入金確認および精算処理

当社は委託契約において個人情報保護に関する必要な事項を定め、委託先が適切に個人情報を取り扱うよう監督します。

個人情報の破棄手続きおよび方法

利用目的が達成された個人情報は、以下の手続きおよび方法により遅滞なく破棄します。

• 破棄手続き: 会員退会の申請が行われると、破棄理由を確認の上、当社の個人情報保護責任者の承認を経て個人情報を破棄します。法令により保存が義務付けられている情報は、別途保管後に期間満了時に破棄します。
• 電子ファイルの破棄方法: 低レベルフォーマット等、復元不可能な技術的方法を使用して完全削除します。
• 紙文書等の破棄方法: シュレッダーによる裁断または焼却処理します。

利用者の権利および義務

お客様はいつでも以下の権利を行使できます。

• 個人情報の閲覧請求
• 個人情報の訂正または削除請求
• 個人情報処理の停止請求
• 退会（退会と同時に個人情報削除）

上記権利の行使は support@vid.quelsuite.com へメールをお送りいただくか、サービス内のアカウント設定ページで直接手続きいただけます。当社は請求を受領後、合理的な期間内に対応します。

利用者には以下の義務があります。

• 正確な個人情報を提供する義務
• 第三者の著作権その他の権利を侵害するコンテンツをアップロードしない義務。利用者コンテンツに起因する著作権侵害等の一切の法的責任は利用者が負担します。
• AI によって生成されたコンテンツの適法性・正確性は当社が保証するものではなく、最終的な利用・公開の判断および責任は利用者にあります。

個人情報保護のための技術的・管理的対策

当社は個人情報の漏洩・紛失・盗用・改ざん・毀損を防止するため、以下の対策を実施しています。

• 技術的対策: 個人情報の暗号化（転送時 TLS 1.3 以上、保存時 AES-256）、アクセス制御リスト（ACL）、定期的なセキュリティパッチ適用、侵入検知システム（IDS）の運用
• 管理的対策: 個人情報へのアクセス権限を業務上必要な最小限の担当者に限定、定期的なセキュリティ教育、個人情報取扱手順書の整備
• 物理的対策: サーバールームへの出入り管理、セキュリティロック付きキャビネットへの文書保管

ただし、天災地変、システム障害、サイバー攻撃等の不可抗力によるデータ損失について、当社は法令上許容される最大限の範囲で責任を負いません。また、利用者自身の過失または故意によるデータ漏洩については当社は責任を負いません。

Cookieおよび自動収集装置に関する事項

当社はサービス利用の利便性向上・利用状況分析・セキュリティ向上を目的として、Cookie および類似技術（ローカルストレージ、セッションストレージ等）を使用します。

• 必須 Cookie: ログインセッション維持、CSRF 防止など、サービス提供に不可欠なもの（拒否不可）
• 分析 Cookie: 利用状況の統計分析（匿名化処理済み）。ブラウザ設定から拒否可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
• 機能 Cookie: 言語設定・UI 設定の保存。拒否した場合、毎回設定が初期化されます。

ブラウザの設定から Cookie を無効にすることができます。その場合、一部のサービス機能が正常に動作しないことがあります。

個人情報保護責任者および連絡先

個人情報保護に関するお問い合わせは以下の担当者にご連絡ください。

• 会社名: Paprika US Inc.
• 所在地: 217 Diamond Oaks Road, Roseville, CA 95678, United States
• 個人情報保護責任者: 代表者
• メール: support@vid.quelsuite.com

お客様は個人情報侵害に対する救済を求めるために、個人情報紛争調停委員会（www.kopico.go.kr）、韓国インターネット振興院（KISA）個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr）等に分争解決を申請することができます。

本プライバシーポリシーは予告なく改定されることがあります。重要な変更がある場合は、サービス内または登録メールアドレス宛にご案内します。