서비스 이용약관

목적 및 정의

본 약관은 스네이크 스테이크 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 vid.quelsuite(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 주요 용어는 다음과 같이 정의합니다.

• 서비스: 회사가 운영하는 AI 영상 자동 생성 플랫폼 vid.quelsuite 및 그에 부수하는 일체의 기능.
• 이용자: 본 약관에 동의하고 서비스에 가입한 개인 또는 법인.
• 크레딧: 서비스 내 영상 생성에 사용하는 가상 소비 단위. 법정화폐가 아니며 현금 교환 또는 현금 청구권이 없습니다.
• 생성 콘텐츠: 이용자가 서비스를 통해 AI로 생성한 영상·이미지·텍스트 등의 아웃풋.
• 입력 소재: 이용자가 서비스에 업로드하거나 입력한 이미지·텍스트·데이터 등 일체.

서비스 이용 조건 및 가입

서비스를 이용하기 위해서는 다음 요건을 충족해야 합니다.

• 만 14세 이상의 개인, 또는 적법하게 설립된 법인이나 그 대리인.
• 본 약관 및 개인정보처리방침의 모든 조항에 동의한 자.
• 회사가 정한 인증 방식으로 유효한 계정을 보유한 자.
• 서비스 이용과 관련된 관계 법령을 준수하는 자.

회사는 다음의 경우 이용 신청을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

• 허위 정보를 기재한 경우.
• 이전에 약관 위반으로 계정이 정지 또는 삭제된 경우.
• 미성년자가 보호자 동의 없이 신청한 경우.
• 회사의 합리적인 판단으로 서비스 제공이 부적절하다고 인정되는 경우.

이용자는 가입 정보를 항상 정확하고 최신 상태로 유지할 의무를 부담합니다. 부정확하거나 업데이트되지 않은 정보로 인해 발생하는 손해에 대해 회사는 일절 책임지지 않습니다.

서비스의 내용 및 제공 범위

회사는 AI 기술을 활용한 영상 자동 생성 서비스를 제공합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 이용자가 업로드한 소재를 기반으로 한 AI 영상 생성.
• 이용자의 플랜에 따른 해상도 및 생성 가능 편수 범위 내의 영상 제공.
• 생성 영상의 다운로드 및 클라우드 임시 보관.

회사는 다음 사항에 대해 어떠한 진술이나 보증도 하지 않습니다.

• AI의 특성상 생성 결과물이 이용자의 기대, 사양, 용도에 부합할 것을 보증하지 않습니다.
• 생성 콘텐츠가 제3자의 지식재산권을 침해하지 않을 것을 보증하지 않습니다.
• 서비스가 중단 또는 오류 없이 제공될 것을 보증하지 않습니다.
• 생성 콘텐츠가 특정 법역에서 적법할 것을 보증하지 않습니다.

서비스는 "현 상태대로(AS IS)" 제공됩니다. 회사는 관계 법령이 허용하는 최대한의 범위에서 상품성, 특정 목적 적합성, 비침해성에 관한 일체의 묵시적 보증을 부인합니다.

콘텐츠 소유권 및 라이선스

이용자가 서비스를 통해 생성한 생성 콘텐츠의 소유권은 해당 이용자에게 귀속됩니다. 단, 다음 조건이 적용됩니다.

• 이용자는 회사에 대하여 서비스 개선, 기술 개발, 마케팅 목적에 한하여 생성 콘텐츠를 비독점적·무상·전세계적·재라이선스 가능한 형태로 사용·복제·표시할 수 있는 한정적 라이선스를 부여합니다. 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시한 경우에는 그러하지 아니합니다.
• 이용자는 서비스에 업로드하는 입력 소재에 대해 필요한 모든 권리·허락·라이선스를 보유하고 있음을 진술하고 보증합니다. 입력 소재로 인해 제3자가 회사에 클레임·소송·청구를 제기할 경우, 이용자는 자신의 비용으로 회사를 방어하고 그로 인한 손해·비용·변호사 비용을 포함한 일체의 손실을 보상(indemnify)하고 면책합니다.
• 무료 플랜 또는 체험 기간 중 생성된 콘텐츠는 회사가 익명화하여 서비스 홍보 또는 데모 목적으로 활용할 수 있습니다.

회사의 서비스 명칭, 로고, UI·UX 디자인, 소프트웨어, 알고리즘, AI 모델, 기타 지식재산권은 모두 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·사용·배포할 수 없습니다.

이용자의 의무 및 금지 행위

이용자는 다음 의무를 부담합니다.

• 관계 법령을 준수하여 서비스를 이용할 것.
• 계정 인증 정보를 안전하게 관리하고 제3자에게 노출하지 않을 것.
• 자신의 계정을 통해 이루어진 모든 행위에 대한 책임을 질 것.

이용자는 다음 행위를 일절 해서는 안 됩니다.

• 제3자의 저작권·상표권·초상권·개인정보·기타 지식재산권 또는 인격권을 침해하는 콘텐츠의 생성 또는 업로드.
• 성적 노골 콘텐츠, 혐오 표현, 폭력·테러를 조장하는 콘텐츠의 생성.
• 실존 인물의 동의 없이 해당 인물을 사칭하게 하는 딥페이크 등 합성 콘텐츠의 생성.
• DDoS 공격, 무단 스크래핑, 자동화 도구 악용, 리버스 엔지니어링, 역컴파일 등 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위.
• 회사의 사전 서면 동의 없는 크레딧 재판매·양도 또는 서비스의 상업적 재판매.
• 선거 조작, 허위 정보 유포 등 사회적으로 유해한 콘텐츠의 생성·배포.
• 관계 법령에 위반하는 일체의 행위.

금지 행위가 확인된 경우 회사는 사전 통보 없이 해당 계정을 즉시 정지 또는 삭제할 수 있으며, 이 경우 잔여 크레딧의 환불 의무는 발생하지 않습니다. 회사는 필요한 경우 모든 가용한 법적 구제 수단을 취할 권리를 유보합니다.

요금, 결제 및 환불

서비스는 무료(Free) 플랜과 유료 플랜(Lite, Pro, Max)으로 운영됩니다.

• 유료 플랜 가입은 회사가 지정한 결제 수단으로 대금 납부가 완료된 때 성립합니다.
• 크레딧은 구매 즉시 부여됩니다. 크레딧 유효 기간이 적용되는 경우 해당 플랜 페이지에 명시합니다.

환불 정책 (엄격 적용)

• 유료 크레딧 구매 후 영상 생성 요청을 1건이라도 실행한 경우, 어떠한 사유로도 환불하지 않습니다.
• 영상 생성 요청을 1건도 실행하지 않은 경우에 한하여, 구매일로부터 7일 이내에 신청 시 전액 환불합니다. 환불 신청은 support@vid.quelsuite.com로 이메일 접수해야 합니다.
• 무료 크레딧(이벤트·체험 지급 포함)은 환불 대상에서 제외합니다.
• 약관 위반으로 계정이 정지 또는 삭제된 경우 잔여 크레딧에 대한 환불 의무가 없습니다.
• 승인된 환불은 14영업일 이내에 처리됩니다.

회사는 가격 및 플랜 구성을 언제든지 변경할 권리를 유보합니다. 가격 변경은 변경 후 다음 청구 주기부터 적용되며, 기존 구독에는 최소 30일간 적용되지 않습니다.

서비스의 변경, 중단 및 종료

회사는 다음의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단·종료할 수 있습니다.

• 정기 점검 및 시스템 업그레이드 (최소 24시간 전 고지).
• 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신 장애, 해킹, DDoS 공격, 법령 변경, 정부 명령 기타 불가항력적 사유 (사전 고지 불요, 사후 고지 가능).
• 서비스 품질 향상, 기능 추가·변경·삭제를 위한 사양 변경 (중요 변경은 30일 전 고지).
• 사업상 이유에 의한 서비스 종료 (최소 30일 전 고지).

불가항력 또는 기술적 장애로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 이용자에게 어떠한 보상 의무도 부담하지 않습니다.

서비스가 완전 종료되는 경우, 유료 플랜의 남은 이용 기간에 비례하여 환불을 제공합니다. 단, 크레딧 소모 방식의 과금은 환불 대상에서 제외합니다.

회사는 재량에 따라 서비스 기능을 추가·변경·삭제할 수 있으며, 중요하지 않은 변경에 대해서는 이용자에게 개별 사전 통지 의무를 부담하지 않습니다.

면책 조항

관계 법령이 허용하는 최대한의 범위에서 회사는 다음 사항에 대해 일절 책임을 지지 않습니다.

• AI 생성 콘텐츠: 생성 콘텐츠의 정확성·완전성·적법성·특정 목적 적합성·제3자 권리 비침해성에 대해 회사는 어떠한 보증도 하지 않습니다. 생성 콘텐츠 사용으로 인해 발생하는 모든 법적 분쟁 및 손해에 대한 책임은 이용자가 단독으로 부담합니다.
• 제3자 클레임: 이용자가 업로드한 입력 소재의 저작권·초상권·상표권 기타 권리 침해를 이유로 제3자가 회사에 클레임·소송·청구를 제기하는 경우, 이용자는 자신의 비용과 책임으로 회사를 방어하고 이로 인한 손해·비용·변호사 비용을 포함한 일체의 손실을 보상하고 면책합니다.
• 불가항력: 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신 장애, 해킹, DDoS 공격, 법령 변경, 정부 명령 기타 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단·데이터 손실·손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 제3자 인프라: 서비스가 사용하거나 연동하는 제3자 서비스·인프라의 장애·데이터 손실·보안 침해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 무료 플랜 데이터: 무료 플랜 이용자의 데이터 및 생성 콘텐츠는 마지막 이용일로부터 6개월이 경과한 경우 사전 통지 없이 삭제될 수 있으며, 이로 인한 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 이용자 귀책 손해: 이용자의 계정 인증 정보 유출·관리 소홀·이용자 본인의 조작 오류에 기인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

회사의 고의 또는 중대한 과실이 증명된 경우에 한하여, 제9조에서 정한 상한 범위 내에서 책임을 집니다.

손해배상의 제한

관계 법령이 허용하는 최대한의 범위에서, 본 약관 또는 서비스와 관련하여 발생한 손해에 대해 회사가 이용자에게 부담하는 배상액의 총 상한은 청구 원인이 된 사건이 발생한 달의 직전 12개월 동안 이용자가 회사에 실제로 지불한 서비스 이용료 총액으로 합니다.

회사는 다음 유형의 손해에 대하여, 해당 손해 발생 가능성을 사전에 고지받은 경우에도, 일절 배상 책임을 지지 않습니다.

• 일실 이익·일실 매출·일실 사업 기회.
• 데이터의 손실 또는 훼손.
• 대체 서비스 조달에 소요된 비용.
• 사업 중단으로 인한 손실.
• 명예·신뢰도의 훼손.
• 결과적 손해·징벌적 손해·특별 손해.

일부 법역에서는 간접 손해 또는 부수적 손해의 면책 및 제한이 인정되지 않는 경우가 있습니다. 해당 법역에서는 본 조의 제한이 관계 법령이 허용하는 범위 내에서만 적용됩니다.

지식재산권

서비스에 포함된 모든 소프트웨어·알고리즘·AI 모델·UI·UX 디자인·상표·로고·서비스 명칭·문서 기타 지식재산(이하 "회사 IP")은 회사 또는 회사의 라이선서에 귀속됩니다.

이용자에게는 본 약관에 따라 서비스를 이용하기 위한 한정적·비독점적·양도 불가·재라이선스 불가의 사용 권한만이 부여됩니다. 회사 IP에 대한 어떠한 권리·권원·이익도 이용자에게 이전되지 않습니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 회사 IP를 복제·변형·번역·리버스 엔지니어링·역컴파일·역어셈블하는 행위.
• 회사의 AI 모델을 경쟁 목적으로 사용·분석·모방하는 행위.
• 회사의 사전 서면 허가 없이 회사의 상표·로고·서비스 명칭을 사용하는 행위.
• 회사 IP를 기반으로 한 파생 저작물을 제작하는 행위.

이용자가 회사에 제공한 피드백·제안·아이디어는 회사가 보상 의무 없이 자유롭게 활용할 수 있습니다.

약관의 변경

회사는 독자적인 재량으로 본 약관을 언제든지 변경할 수 있습니다.

• 중요한 변경 사항(요금, 면책 조항, 분쟁 해결 조항 등)은 시행 30일 전에 이메일 및 서비스 내 공지를 통해 고지합니다.
• 경미한 변경 사항(오탈자·표현 명확화 등)은 7일 전 고지로 시행합니다.
• 관계 법령 변경 또는 규제 대응을 목적으로 하는 변경은 즉시 시행될 수 있습니다.

변경 시행 후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 변경 약관에 동의하지 않는 이용자는 시행 전에 계정을 해지할 수 있습니다. 해지 시 미사용 크레딧 환불은 제6조 환불 정책에 따릅니다.

본 약관의 최신 버전은 서비스 내 고객센터 페이지에서 항상 확인할 수 있습니다. 중요한 변경이 있을 경우 시행일이 업데이트됩니다.

분쟁 해결 및 준거법

본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 이에 따라 해석됩니다.

본 약관 또는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 분쟁 발생일로부터 30일 이내에 양 당사자가 성실하게 협의하여 해결을 도모합니다. 협의가 원만히 이루어지지 않을 경우 회사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

관계 법령이 허용하는 범위에서, 이용자는 회사를 상대로 하는 집단 소송 또는 집단 중재에 참가하는 권리를 포기합니다. 회사에 대한 모든 청구는 개별적으로만 제기할 수 있습니다.

본 약관의 어느 조항이 무효 또는 집행 불능으로 판단되더라도 나머지 조항은 계속 유효하게 존속합니다.

서비스 이용 관련 문의 및 불만 사항은 support@vid.quelsuite.com으로 접수해 주십시오. 회사는 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 회신합니다.

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